1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les transactions commerciales réalisées via l'application My Wave, éditée par Hanife Bektas, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « Ahlem App » (SIREN 822 794 269, 5 rue Massenet, 74100 Annemasse).

2. Produits et services

My Wave propose des abonnements donnant accès à des fonctionnalités premium de l'application, notamment :

Accès illimité à tous les styles audio
Création et partage de contenus en haute qualité
Fonctionnalités avancées de personnalisation

3. Prix

Les prix des abonnements sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). My Wave se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les nouveaux tarifs s'appliquent à partir du prochain renouvellement d'abonnement.

4. Commande et paiement

Les abonnements sont souscrits directement via Google Play Store ou Apple App Store. Le paiement est géré par ces plateformes selon leurs propres conditions. My Wave n'a pas accès directement à vos informations de paiement.

5. Abonnements

Les abonnements sont à renouvellement automatique. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte sur le store concerné. L'annulation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours.

6. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription. Toutefois, en acceptant les présentes CGV, vous reconnaissez que la prestation commence immédiatement et renoncez à votre droit de rétractation une fois le service activé.

7. Remboursements

Les demandes de remboursement sont gérées conformément aux politiques de remboursement du Google Play Store ou de l'Apple App Store selon votre plateforme. Pour toute réclamation, contactez également notre équipe support.

8. Responsabilité

My Wave s'engage à fournir le service tel que décrit. En cas de défaillance technique prolongée (plus de 72h consécutives), My Wave s'engage à prolonger la durée de l'abonnement à hauteur de la durée d'indisponibilité constatée.

9. Données personnelles

My Wave traite vos données de facturation conformément au RGPD. Pour toute question relative à vos données, contactez : contact@ahlem-app.fr

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris.

11. Contact

Pour toute question : contact@ahlem-app.fr